Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données lorsque vous consultez ce site ou nous adressez une demande.
Cette traduction est fournie à titre informatif. Seule la version allemande fait foi.
1. Responsable du traitement
RESINEO Real Estate GmbH, Wiener Straße 10, 10999 Berlin, Allemagne
Téléphone 030/233237730, e-mail office@resineo.immo
Représentée par son gérant Emanuel Scheibel.
À vérifier : Si un délégué à la protection des données a été désigné, ajouter ses coordonnées ici.2. Pas de cookies, pas de suivi
Ce site ne dépose aucun cookie à des fins d’analyse ou de marketing et n’intègre aucun service de suivi, plugin de réseaux sociaux ou carte tierce. Les polices sont chargées depuis notre propre serveur. C’est pourquoi aucun consentement via un bandeau cookies n’est nécessaire.
Les liens vers OpenStreetMap et WhatsApp sont de simples liens. Ce n’est qu’en cliquant sur un tel lien que vous quittez notre site ; la politique de confidentialité du fournisseur concerné s’applique alors.
3. Hébergement et journaux du serveur
Lors de la consultation du site, notre serveur traite les données techniquement nécessaires : adresse IP, date et heure, page consultée, volume de données transféré, page de provenance et identification du navigateur. Cela sert au fonctionnement sûr et stable du site (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Les journaux sont supprimés au plus tard au bout de 14 jours, sauf s’ils sont nécessaires à l’analyse d’un incident de sécurité.
La connexion est chiffrée par TLS.
Le site fonctionne sur un serveur situé en Allemagne, loué auprès de Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Hostinger traite les données pour notre compte (art. 28 RGPD).
À vérifier : Conclure ou confirmer le contrat de sous-traitance avec Hostinger (hPanel).4. Formulaires de contact et demandes
Lorsque vous nous contactez via un formulaire, par e-mail, téléphone ou WhatsApp, nous traitons vos données (p. ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, votre message ainsi que, pour une demande sur un bien, sa référence et, pour une demande d’estimation, les informations sur votre bien) afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de préparer ou d’exécuter un mandat.
La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD (mesures précontractuelles ou contrat) et, pour le reste, l’art. 6, par. 1, point f du RGPD (notre intérêt légitime à répondre aux demandes). Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Les demandes envoyées via les formulaires sont enregistrées sur notre serveur et transmises par e-mail à notre agence. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons le serveur de messagerie de Hostinger (voir section 3). Pour prévenir les abus, votre adresse IP est brièvement analysée en mémoire (limitation du nombre de demandes) mais n’est pas conservée durablement.
Nous supprimons vos données dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement et qu’aucune obligation légale de conservation (p. ex. droit commercial et fiscal, loi allemande contre le blanchiment) ne s’y oppose.
À vérifier : Définir un délai de suppression concret pour les demandes enregistrées. Si les demandes sont transmises au CRM Propstack (Propstack GmbH, Berlin), le mentionner comme sous-traitant.5. Annonces immobilières
Les annonces présentées sur ce site proviennent de notre logiciel de gestion. Aucune donnée des visiteurs n’est transmise à ce logiciel.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit
- d’accès aux données vous concernant (art. 15 RGPD),
- de rectification (art. 16 RGPD) et d’effacement (art. 17 RGPD),
- à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) et à la portabilité des données (art. 20 RGPD),
- d’opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD (art. 21 RGPD).
Pour exercer ces droits, écrivez à office@resineo.immo. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, par exemple la commissaire berlinoise à la protection des données et à la liberté d’information.
Mise à jour : octobre 2026